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ERP-Anwender-Support (m/w) – Job-ID 3324

Im Unternehmensbereich Informatik + Systeme optimieren und betreuen wir insbesondere eigenständig entwickelte Softwarelösungen, wie z. B. unser vorwiegend im Mittelstand eingesetztes ERP-System FactWork.

Unsere Aufgaben für Sie

  • Als ERP-Anwender-Support fungieren Sie als erster Ansprechpartner (m/w) bei Fragestellungen unserer Kunden im Hinblick auf unsere ERP-Lösung FactWork.
  • Die selbständige Eingrenzung und Behebung von Störungen oder Fehlern sowie die gezielte Information für User und Key-User ist eine Ihrer Hauptaufgaben.
  • Sie helfen bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren dazu IT-gestützte Geschäftsprozesse und testen unsere Softwarelösungen vor dem "Go-Live" neuer Versionen.
  • Ergänzt wird Ihr Aufgabenspektrum durch die Umsetzung von kleinen Programmanpassungen bis hin zur systemseitigen Erstellung neuer Prozesse.

Ihr Profil

  • Wir wünschen uns eine erfolgreich abgeschlossene und auf IT ausgerichtete Ausbildung, wie z. B. von IT-Systemkaufleuten oder Fachinformatikern (m/w) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.

  • Sie verfügen über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme sowie über Routine in der ERP-Administration.

  • Im Umgang mit Anwendern zeigen Sie eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft.

  • Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Unser Arbeitsumfeld für Sie

Für diese spannende Aufgabe stellen wir uns eine souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und einer selbstständigen, kundenorientierten Arbeitsweise vor. Nach einer begleiteten Einarbeitungsphase übernehmen Sie zügig Verantwortung für die Beratung und den Support unserer Kunden. Wenn Sie Spaß daran haben, als Teamplayer zu punkten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf den Startschuss mit Ihnen!

Die Vorteile liegen klar auf der Hand, denn bei F.EE profitieren Sie dreifach:

  • Von den Vorzügen eines erfolgreichen, inhabergeführten „Hidden Champions“.
  • Von der Branchensicherheit, Zukunftsorientierung und internationalen Ausrichtung.
  • Von einer lebens- und liebenswerten Region mit gleichzeitiger Nähe zu Regensburg.

Die F.EE-Unternehmensgruppe gehört mit derzeit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – darunter über 100 Auszubildende – zu den deutschen Marktführern in der Fertigungs- und Automatisierungstechnik. Als „Hidden Champion“ ist das Unternehmen auf den weltweiten Wachstumsmärkten der Investitionsgüterindustrie, des Energiesektors und der Engineerings- und Servicedienstleistung engagiert und bietet sehr erfolgreich maßgeschneiderte Lösungen und individuell an die Anforderungen der Kunden angepasste Produkte und Dienstleistungen an. Neben den Standorten in Frankfurt, Köln und Leipzig unterhält das Unternehmen mit Stammsitz in Neunburg vorm Wald auch internationale Niederlassungen in Spanien, England, Mexiko, China, Kroatien, der Türkei und den USA.



Fragen

Für erste Fragen zögern Sie nicht, Herrn Starck anzusprechen.

Ihr Ansprechpartner

Udo Starck, Personalleitung